A Empresa

cCIMm significa Consultoria Cognitiva de Intervenção Metacognitiva e Monitoramento. Depois de trabalhar seis anos com pesquisas na área cognitiva e durante o seu mestrado dar aulas na disciplina de Psicologia da Aprendizagem no Instituto de Psicologia da PUCRS, obtendo resultados satisfatórios nas pesquisas de monitoramento como bolsista recém-mestre, Cláudia Messer Moscovich abre a cCIMm Monitoramento & Coaching, com o objetivo de ajudar as pessoas a se desenvolverem melhor e a monitorarem melhor seu atendimento, e com isto surpreender os clientes.

Fundada em julho de 1996 inicialmente teve sede na Av. Alberto Bins até julho de 1998.
Hoje situa-se na Rua Dr Florêncio Ygartua, nº 105, loja 3.

Missão:

Nossa razão de ser é:
Dar suporte para a empresa ser um diferencial em atendimento através do Atender Bem.

Nossa visão é:
Fazer realmente a empresa dar um bom atendimento, através do bom relacionamento do Cliente Interno e Externo.

Nossa missão é:
Criar um clima de valor ao cliente na empresa a ser exercitado diariamente nas resoluções dos problemas do dia a dia.

Nossas Metas:

  • Surpreender os clientes através de um atendimento encantador que passa pela sintonia do cliente interno (funcionários) e dos sistemas de comunicação e intercomunicação da empresa, refletindo no atendimento ao cliente externo.
  • Ajudar as pessoas a criar soluções para seus problemas, através do Coaching.

Artigos