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Alguns serviços cCIMm EM DESTAQUE

Monitoramento do Atendimento

Controle do Atendimento através de observações semanais com planilha, e intervenção junto aos funcionários com o objetivo de manter o padrão de atendimento e encantar o cliente.

Coaching de formaçâo gerencial

Criar subsídios para o gerente ter ferramentas e estratégias para lidar melhor com sua equipe. Tomada de consciência sobre quais são suas habilidades e quais são suas dificuldades com vistas ao aperfeiçoamento.

Coaching Empresarial

Apoio as pessoas nos assuntos ligados a tarefa. Se concentra em indivíduos e não em sistemas de negócios, mas indiretamente provocará impacto e melhorará a performance e os resultados junto a empresa.

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Coaching Executivo

Apoio a executivos no que se refere a tomada de decisão e gerenciamento de equipes. Desempenhando melhor, o executivo pode impactar positivamente a sua empresa.

Coaching de Vida

Apoio a pessoa em todas as dimensões, no que se refere aos aspectos pessoais e profissionais, saúde e relacionamentos melhorando a sua qualidade de vida.

Recrutamento e Seleção

Seleção eficaz e rápida de acordo com o perfil solicitado pela empresa.

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Cliente Oculto

Pessoas ocultas e treinadas visitam a empresa e simulam situações para avaliar o atendimento.

Treinamento

Ensino e aprendizagem com relação a tarefa desempenhada e monitoramento da execução com vistas ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo.

Ombudsman

Ouvidoria junto ao cliente interno ou externo, com relação aos aspectos que envolvem qualidade em atendimento. Análise e trabalho junto aos funcionários, a partir dos dados coletados com vistas a manter o encantamento ao cliente.

Endereço: Rua Dr Florêncio Ygartua, 105 - loja 3
Porto Alegre/RS - Brasil
Celulares 51 9331-1616 ou 51 9194-8959

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